CGV - Conditions Générales de Vente

Toutes les commandes passées sur ce site sont soumises aux conditions générales de vente présentées ci-dessous.

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions des présentes conditions générales de vente avant de commander les Produits. En passant commande, le client accepte expressément et irrévocablement les conditions énoncées ci-dessous.

2. PRODUITS

Les produits vendus par le site sont identifiés par une ou plusieurs photos, un texte descriptif et un prix TTC en euros. Alison Thirion s'efforce de présenter et de décrire au mieux les caractéristiques essentielles des produits présentés sur le site www.alisonthirion.com. L’appréciation des nuances et des couleurs peut être affectée par l’étalonnage de l’écran sur lequel le client consulte le site. Alison Thirion s’efforce de décrire précisément les caractéristiques des modèles dans les fiches produits et ne saurait être tenue responsable des nuances.

3. COMMANDES

La vente ne sera conclue qu'au paiement de la commande. Ce paiement vaut conclusion du contrat de vente et acceptation par le client des présentes CGV et donc acceptation définitive par le client des prix et de la description des produits disponibles à la vente. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande l'engagent : en cas d'erreur de libellé des coordonnées du destinataire, Alison Thirion ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4. LIVRAISONS

Après confirmation de la commande, Alison Thirion s'engage à expédier toutes les références commandées par l'Acheteur, et ce, dans un délai de 7 jours ouvrés sauf mention contraire. Les délais de livraison sont toujours donnés à titre indicatif. Leur dépassement ne peut justifier l'annulation de votre commande sans notre accord préalable. En cas d'absence, l'Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage du transporteur, qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche. L'Acheteur est tenu de vérifier, en présence du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Dans le cas où l'Acheteur aurait un quelconque doute sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu de signaler le dommage constaté, de noter toutes les réclamations et réserves ou de refuser la marchandise en établissant immédiatement un constat d'anomalie auprès du transporteur et de signaler ces incidents au Vendeur dans les 48 heures. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des colis perdus.

5. PROBLEMES DE QUALITE OU DE CONFORMITE

En cas de livraison d'un produit non conforme à la commande (défectueux ou non conforme), l'acheteur doit formuler sa réclamation dans les 24 heures à compter de la date de réception du colis. Les réclamations doivent être envoyées par email à alison.thirion@gmail.com. Elles doivent inclure : Coordonnées de l'acheteur, références produits et motifs de la réclamation.

Le retour des produits doit être effectué dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de l'attribution d'un numéro de retour par Alison Thirion. Tout produit à échanger ou à rembourser doit être renvoyé tel qu'il a été expédié, dans son état et emballage d'origine, et inclure l'intégralité du produit. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L 121-16 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception des articles pour retourner, à ses frais, les produits commandés pour remboursement.

Les produits doivent impérativement être retournés en parfait état de revente, dans leur état d'origine, dûment scellés et accompagnés de la facture correspondant à l'achat. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine a été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Il est conseillé à l'Acheteur d'utiliser un transporteur offrant un suivi et une assurance de la marchandise retournée. En cas de perte ou d'endommagement lors du transport, Alison Thirion ne pourra rembourser l'Acheteur, qui devra effectuer une réclamation directement auprès du transporteur.

En cas d'exercice du droit de rétractation, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les frais d'expédition et de retour sont à la charge de l'Acheteur.

7. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Si le produit commandé est indisponible, Alison Thirion informera l'Acheteur dans les meilleurs délais. L'acheteur sera remboursé sans délai et au plus tard sous trente jours du paiement des sommes qu'il a versées.

8. PRIX

Le prix est exprimé en euros et ne comprend pas les frais de port. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix final (TVA non applicable, conformément à l’article 293 B du code général des impôts) pour la France et les pays de la CEE. Les frais de port sont à la charge du client, sauf mention contraire.

Paiement : Les paiements se font en ligne via le site STRIPE et sont entièrement sécurisés grâce à ces plateformes de paiement. Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande envoyée par Alison Thirion. Le prix des produits est payable comptant au jour de la commande effective. En outre, Alison Thirion se réserve le droit de refuser toute commande d'un client.

9. RESPONSABILITÉS

En aucun cas Alison Thirion ne pourra être tenue pour responsable d'une mauvaise utilisation ou d'une détérioration liée à des conditions climatiques exceptionnelles. Alison Thirion ne pourra être tenue responsable des dommages de toute nature, tangibles ou intangibles, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou d'une mauvaise utilisation des produits vendus. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une attention bienveillante, la bonne foi étant toujours présumée chez ceux qui prennent la peine d'expliquer leurs situations. En cas de litige, le client contactera Alison Thirion afin de trouver une solution amiable.

10. INFORMATIONS PERSONNELLES

Alison Thirion s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le client sur le Site et à les traiter en conformité avec la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Le client dispose d'un droit d'accès aux informations le concernant. Sur demande, elles peuvent lui être communiquées et, en cas d'erreur ou de modification, être rectifiées. Les données personnelles du client ne seront pas communiquées à des tiers sauf demande explicite de ce dernier.

11. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Alison Thirion se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente.